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Die Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW) ist Trägerin der gesetzlichen Unfallversicherung für Unternehmen und deren Beschäftigte im Handel und in der Warenlogistik. Wir verstehen uns als moderner Dienstleister für ca. 4,6 Millionen Versicherte in rund 380 000 Unternehmen. Durch gezielte Prävention unterstützen wir die Unternehmerinnen und Unternehmer bei der Verhütung von Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten. Im Schadensfall sorgen wir für bestmögliche Rehabilitation und sichern durch Geldleistungen den Lebensunterhalt der Versicherten und ihrer Familien.

Für unser Dezernat IT-Produktion in der Hauptabteilung IT am Direktionsstandort Mannheim suchen wir zum 01.11.2021 eine/einen

IT-Supporterin/IT-Supporter (m/w/d)

Als IT-Supportin/IT-Supporter der dezentralen IT konfigurieren und betreuen Sie die arbeitsplatzbezogenen Hard- und Softwarekomponenten zusammen mit Ihren drei Kollegen am Standort der Direktion Mannheim und der Regionaldirektion Mannheim. Sie unterstützen unsere Anwenderinnen und Anwender als Ansprechperson bei Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung der IT-Komponenten.

Im Einzelnen erwarten Sie folgende Tätigkeitsschwerpunkte (2nd Level Support):

  • Bearbeitung der Störungen und Anfragen über das interne Ticketsystem
  • Betreuung der Hard- und Software an über 600 ThinClients und mobilen Endgeräten
  • Pflege und Betreuung des Identity-Access-Management
  • Betreuung der Medienanlagen und Cisco Videokonferenzsystemen
  • Wartung, Pflege und Bearbeitung des Asset-Management
  • Örtliche Durchführung von Hardware-Rollouts
  • Mitarbeit in IT-Projekten
  • Vertretung des Supports anderer Standorte

Ihr Profil

Sie haben eine Ausbildung zur/zum Fachinformatikerin/Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), eine vergleichbare Ausbildung oder können eine mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich vorweisen.
Des Weiteren verfügen Sie über:
  • Erfahrung in der Analyse und Beseitigung von Hardware-Störungen an Arbeitsplätzen
  • Eine ausgeprägte Kunden-, Service- und Team-Orientierung
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
  • Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Die Mitarbeit in einer modernen dienstleistungsorientierten Verwaltung
  • Ein attraktives Arbeitsumfeld mit einer Vielzahl an hervorragenden betrieblichen Sozialleistungen
  • Als familienfreundliches Unternehmen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Modern eingerichtete Arbeitsplätze
  • Bezüge entsprechend den Regelungen für Angestellte im öffentlichen Dienst. Eine leistungsgerechte Vergütung bis Entgeltgruppe E 8 BG-AT (=TVöD).

Kontakt

Bitte bewerben Sie sich bis zum 24.08.2021 mit aussagekräftigen Unterlagen.
Ansprechperson: Herr Willems, Tel.: 0228/5406-5103


Die BGHW will Frauen aktiv fördern. Bewerbungen von Frauen werden deshalb ausdrücklich begrüßt.

Die Arbeitsplätze der BGHW sind grundsätzlich auch für Teilzeitkräfte geeignet. Gehen entsprechende Bewerbungen ein, wird geprüft, ob den Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten entsprochen werden kann.

Die Tätigkeit ist für schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber geeignet, die den mit der Stelle verbundenen Mobilitätserfordernissen nachkommen können. Entsprechende Bewerbungen sind daher willkommen.

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