Die Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW) ist der Träger der gesetzlichen Unfallversicherung für die Versicherten und Unternehmer des Handels und der Warenlogistik. Wir verstehen uns als moderner Dienstleister für ca. 4,6 Millionen Versicherte in rund 380 700 Unternehmen. Durch gezielte Prävention unterstützen wir die Unternehmerinnen und Unternehmer bei der Verhütung von Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten. Im Schadensfall sorgen wir für bestmögliche Rehabilitation und sichern durch Geldleistungen den Lebensunterhalt der Versicherten und ihrer Familien.

Zur Unterstützung unseres Netzwerk- und Backend-Teams im Referat Systemtechnik in der Hauptabteilung IT am Direktionsstandort Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen

IT Supporterin/Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Erbringung des Basissupports 1st Level und Beratung der Anwender am Bonner Direktionsstandort
Ad Hoc Einsätze im Rahmen des sog. VIP Supports
Bearbeitung der Störfälle und Anfragen über das interne Ticketsystem
Betreuung der Anwendenden in der Citrix Terminalserverfarm
Administration, Verwaltung und Betreuung der Hard-und Software an ca. 150 miniPCs, Fat- und mobilen Clients am Bonner Direktionsstandort
Administration und Konfiguration der IGEL Desktop Installationen über die IGEL UMS Verwaltungskonsole
Betreuung der zentralen Drucker
Betreuung und Konfiguration der mobilen Endgeräte über die MDM Software von Ivanti und Sophos
Betreuung und Konfiguration der VPN-Einwahlsoftware unter Einsatz von RSA-Token
Betreuung der Securitylösungen über die jeweilige Sophos Enterprise- und Egosecure-Konsole
Benutzerverwaltung über das Tool IAM und über MS Active Directory
Betreuung der Exchange Sonderpostfächer und Verteilergruppen
Betreuung der Medienanlagen und Cisco Videokonferenzsysteme
Durchführung von Datensicherungen und Rücksicherungen im Endgeräte- und Dateiserverbereich
Inventarisierung von Hardware über Ivanti Assetmanagement
Unterstützung bei der Überwachung von Server-Verfügbarkeit, -Stabilität und -Performance (PRTG)
Aufbau und Test von Prototypen und neuen Anwendungen
Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen

Ihr Profil

Sie haben eine Ausbildung in der Systeminformatik, eine vergleichbare Ausbildung oder können eine mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich vorweisen. Des Weiteren verfügen Sie über:

Erfahrung in der Analyse und Beseitigung von Hardware-Störfällen an Arbeitsplätzen
Analytische Fähigkeiten und Genauigkeit
Erfahrungen in der MS Active Directory Services - Benutzerverwaltung
Erfahrungen im Client-Bereich mit Windows 8 und 10, Office 2016 oder höher, Anwendungsbetrieb unter Citrix
Eine ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen

Wir bieten

Die Mitarbeit in einer modernen dienstleistungsorientierten Verwaltung
Ein attraktives Arbeitsumfeld mit einer Vielzahl an hervorragenden betrieblichen Sozialleistungen
Als familienfreundliches Unternehmen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Modern eingerichtete Arbeitsplätze
Bezüge entsprechend den Regelungen für Angestellte im öffentlichen Dienst. Eine leistungsgerechte Vergütung bis Entgeltgruppe E 9a BG-AT (=TVöD).

Kontakt

Bitte bewerben Sie sich bis 26.02.2021 mit aussagekräftigen Unterlagen.
Ansprechperson: Herr Willems, Tel.: 0228/5406-5103

Die BGHW will Frauen aktiv fördern. Bewerbungen von Frauen werden deshalb ausdrücklich begrüßt.

Die Arbeitsplätze der BGHW sind grundsätzlich auch für Teilzeitkräfte geeignet. Gehen entsprechende Bewerbungen ein, wird geprüft, ob den Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten entsprochen werden kann.

Bei gegebener Qualifikation ist die Stelle auch für schwerbehinderte Menschen geeignet. Entsprechende Bewerbungen sind daher willkommen.